En novembre 2024, j’ai réalisé le remplacement complet d’un ballon d’eau chaude chez Monsieur et Madame D., propriétaires d’un pavillon à Combleux, à quelques minutes d’Orléans. Leur ancien cumulus de 15 ans venait de rendre l’âme un jeudi soir, les laissant sans eau chaude avec deux enfants à la maison. Intervention réalisée le lendemain matin, chantier terminé l’après-midi même.
Le projet en bref
Client : Monsieur et Madame D., Combleux (45800)
Type de logement : Pavillon individuel 120 m², 4 occupants
Problématique : Ballon électrique 150L en panne totale, 15 ans d’âge, fuite à la base et traces de corrosion. Plus d’eau chaude depuis 3 jours.
Solution retenue : Remplacement par ballon thermodynamique Atlantic 200L
Durée de l’intervention : 4 heures (demi-journée)
Date de réalisation : 22 novembre 2024
La situation de départ
Le coup de fil est arrivé un jeudi en fin d’après-midi. Madame D. m’explique qu’ils n’ont plus d’eau chaude depuis mercredi matin. Le ballon fait des bruits bizarres depuis plusieurs semaines et là, une petite flaque s’est formée au pied de l’appareil dans le garage.
Je me déplace le soir même pour constater les dégâts. Le diagnostic est sans appel : ballon électrique Atlantic 150L de 2009, complètement oxydé à la base. La cuve fuit, l’eau suinte par le bas. Des traces de rouille sur le groupe de sécurité, des dépôts de calcaire visibles sur les raccordements. À 15 ans, il a fait son temps, et la réparation n’a aucun sens économique.
Le ballon était installé dans le garage attenant à la maison, fixé au mur, avec une évacuation correcte mais un peu vieillotte. L’installation électrique était aux normes, ça c’était déjà un bon point.
Monsieur D. me demande si on peut réparer. Je lui explique franchement la situation : à cet âge, même si on change la résistance ou le thermostat, la cuve est condamnée. Avec une famille de quatre personnes, dont deux ados qui prennent des douches interminables, ils ont besoin d’un appareil fiable. Et surtout, ils ne peuvent pas rester une semaine sans eau chaude.
La solution apportée
Après discussion avec le couple, je leur propose de passer sur un ballon thermodynamique 200L plutôt qu’un simple cumulus électrique. Pourquoi ? Parce que leur garage fait 25 m³, non chauffé, avec une bonne circulation d’air. C’est l’emplacement parfait.
Le thermodynamique va leur permettre de diviser par trois leur consommation électrique pour l’eau chaude. Sur une famille de quatre, ça représente entre 300 et 400 euros d’économies par an. L’investissement de départ est plus élevé, certes, mais amorti en 4 à 5 ans maximum. Et surtout, avec les aides actuelles et la hausse du prix de l’électricité, c’est un choix qui fait sens.
Je leur conseille un modèle Atlantic 200L, une marque que je connais bien, fiable, avec un bon SAV. Le 200L au lieu du 150L, parce qu’avec deux ados à la maison, mieux vaut voir large. Rien de pire que de se retrouver à court d’eau chaude un dimanche matin.
On fixe le rendez-vous pour le lendemain matin, 8h. Je commande le ballon dans la foulée chez mon fournisseur à Orléans. Livraison prévue pour 7h30 le lendemain. Tout est calé.
Le déroulement de l’intervention
J’arrive à 8h pétantes avec le nouveau ballon et mon matériel. Première étape : vidanger l’ancien cumulus. Je coupe l’alimentation électrique au tableau, je ferme l’arrivée d’eau froide, j’ouvre le groupe de sécurité. L’eau commence à s’écouler par le siphon. Avec 150 litres à vider, ça prend une bonne heure. Je profite de ce temps pour préparer le nouvel emplacement et vérifier les raccordements existants.
Une fois la cuve vide, je débranche les câbles électriques sous le capot (après avoir vérifié trois fois que le courant est bien coupé), je démonte le groupe de sécurité côté arrivée d’eau, je dévisse la sortie eau chaude. L’ancien ballon est fixé sur une patte murale. Un bon coup de clé, deux mouvements de bras, et il se décroche. 60 kilos à vide, je le descends avec précaution et le pose dans un coin du garage.
Deuxième étape : installer le nouveau ballon thermodynamique. Celui-là est plus imposant, il fait presque 1m80 de haut. Je vérifie le niveau du mur, je trace les nouveaux points de fixation (le thermodynamique est plus large), je perce, je cheville, je fixe la patte. Le ballon se glisse parfaitement.
Ensuite vient la partie technique : les raccordements hydrauliques. Je monte un nouveau groupe de sécurité neuf (obligatoire, je ne reprends jamais l’ancien), je raccorde l’arrivée d’eau froide avec des raccords diélectriques pour éviter la corrosion, je branche la sortie eau chaude. Je vérifie l’étanchéité de chaque raccord, je resserre tout au couple. Zéro fuite tolérée.
Pour l’installation électrique, le thermodynamique nécessite un branchement spécifique. Je tire un câble dédié depuis le tableau, je raccorde le thermostat, je connecte la pompe à chaleur intégrée. Je vérifie la terre, je teste la continuité. Tout est nickel.
Dernière étape : la mise en service. Je rouvre l’arrivée d’eau froide progressivement, je purge l’air par un robinet d’eau chaude dans la maison, je laisse le ballon se remplir complètement. Je vérifie une dernière fois tous les raccords, pas une goutte. Je remets le courant, je règle la température de consigne à 55°C (le compromis idéal entre confort et économie), et je lance la première chauffe.
Le système démarre sans problème. La pompe à chaleur ronronne doucement, l’affichage digital indique que tout fonctionne. Je nettoie le chantier, je range mes outils, j’évacue l’ancien ballon que je vais déposer en déchetterie.
Le résultat
Intervention terminée à 12h30. En quatre heures, le couple est passé d’un ballon en fin de vie à une installation moderne et économe. Je leur explique le fonctionnement du thermostat digital, les modes disponibles (auto, boost, absence), l’entretien à prévoir (détartrage tous les 3 ans recommandé).
Le lendemain matin, Madame D. m’envoie un message : « Eau chaude nickel, les enfants sont ravis, merci pour la rapidité ! » C’est ce genre de retour qui fait plaisir.
Le ballon est garanti 5 ans pièces et main d’œuvre par le fabricant. Je leur ai également proposé un contrat d’entretien annuel pour vérifier le groupe de sécurité, contrôler la pression, détartrer si nécessaire. Avec un thermodynamique, l’entretien est un peu plus poussé qu’avec un cumulus classique, mais ça garantit la longévité de l’appareil.
Côté économies, les premiers mois ont confirmé nos estimations : leur facture électrique a baissé d’environ 30 euros par mois rien que sur l’eau chaude. Sur un an, ça représente presque 400 euros. L’investissement sera amorti avant 2030.
Pourquoi ce chantier représente notre savoir-faire
Ce type d’intervention, je l’ai réalisée des dizaines de fois depuis que je suis installé à Orléans en 2017. Mais chaque chantier est différent, et c’est là qu’on fait la différence.
La réactivité d’abord. Quand une famille se retrouve sans eau chaude avec des enfants à la maison, chaque jour compte. J’ai déplacé un rendez-vous pour intervenir dès le lendemain. Ça, c’est la proximité qui le permet. Je connais Combleux comme ma poche, je suis à 10 minutes, je peux être réactif.
Le conseil ensuite. J’aurais pu leur proposer un simple cumulus électrique 150L à 600 euros, faire le job, et passer au chantier suivant. Mais ce n’est pas ma façon de travailler. Le thermodynamique coûte plus cher à l’achat, mais c’est le bon choix pour leur situation. Garage adapté, famille de quatre, consommation importante. Mon job, c’est aussi d’orienter vers la solution la plus pertinente, pas la plus rapide.
La qualité du travail. Raccordements soignés, étanchéité parfaite, installation électrique aux normes, réglages optimaux. Ça prend peut-être 30 minutes de plus que si on bâcle, mais dans 5 ans, 10 ans, tout fonctionnera encore parfaitement. Et aucun risque de fuite, de surconsommation ou de panne prématurée.
La propreté du chantier. Je repars toujours avec mes déchets, j’évacue l’ancien matériel, je nettoie. Le garage était aussi propre après qu’avant, juste avec un nouveau ballon flambant neuf au mur.
C’est ça, l’expérience terrain. Huit ans que je fais ce métier, des centaines de ballons changés dans tout le Loiret. Je connais les pièges, les erreurs à éviter, les astuces qui font gagner du temps sans sacrifier la qualité.
Monsieur et Madame D. ont aujourd’hui un système fiable, économe et garanti. Ils savent qu’en cas de pépin, je suis à dix minutes. Et pour moi, c’est un chantier de plus qui porte le nom de Marcin Plombier Orléans avec fierté.
Si vous habitez Combleux, Saint-Jean-de-Braye, Chécy ou ailleurs dans l’agglomération orléanaise et que votre ballon d’eau chaude montre des signes de fatigue, n’attendez pas la panne totale. Un diagnostic rapide peut vous éviter trois jours sans eau chaude et une intervention en urgence le week-end.
